1. Introducción

Cuando utiliza nuestros servicios, nos confía su información, la cual en el ámbito de la salud es especialmente sensible. Entendemos que esta es una gran responsabilidad y trabajamos arduamente para proteger sus datos y mantenerle en control de los mismos.

Esta política le ayudará a comprender qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puede actualizar, gestionar o solicitar la eliminación de su información en Farmacia Cubana.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar mejores servicios farmacéuticos. Los tipos de información incluyen:

2.1 Información que usted proporciona

Al registrarse o realizar un pedido, usted nos facilita datos personales y de salud que incluyen:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, dirección de entrega).
• Credenciales de acceso a su cuenta.
• Datos de recetas médicas: Imágenes o información de prescripciones necesarias para el despacho de medicamentos controlados.
• Información de pago para procesar sus transacciones de forma segura.

2.2 Información automática

Recopilamos datos técnicos de navegación para mejorar su experiencia:

• Información del dispositivo y dirección IP.
• Estadísticas de uso y comportamiento dentro de la plataforma.
• Datos de ubicación (siempre que estén habilitados) para calcular tiempos de entrega.
• Tipo de navegador y configuración de idioma.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para gestionar sus pedidos médicos y mejorar nuestros servicios:

• Procesar y enviar sus pedidos de medicamentos de manera eficiente.
• Verificar la validez de las recetas médicas adjuntas.
• Personalizar su experiencia y enviarle recordatorios de tratamiento si así lo solicita.
• Mantener la seguridad de la cuenta y verificar su identidad para evitar fraudes.
• Cumplir con las regulaciones sanitarias y legales vigentes en la República de Cuba.

4. Intercambio y divulgación de información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos específicos:

4.1 Con su consentimiento

Compartiremos información fuera de Farmacia Cubana únicamente cuando tengamos su autorización explícita para hacerlo.

4.2 Por motivos legales o sanitarios

Podremos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con leyes, regulaciones farmacéuticas o procesos gubernamentales exigibles.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
• Detectar o prevenir fraudes relacionados con recetas médicas o pagos.
• Proteger la seguridad y salud pública de nuestros usuarios.

5. Seguridad de sus datos

Dada la naturaleza sensible de los datos farmacéuticos, aplicamos medidas de seguridad rigurosas:

• Cifrado de todas nuestras comunicaciones mediante protocolos SSL.
• Revisión constante de nuestras prácticas de almacenamiento y procesamiento de datos.
• Acceso restringido a la información personal solo a empleados y farmacéuticos autorizados que necesitan esos datos para procesar su pedido.

6. Sus derechos y opciones

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, que incluyen:

• Acceder a sus datos personales y su historial de pedidos.
• Corregir información inexacta o desactualizada en su perfil.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales asociados.
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos para fines de marketing.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor.

El uso continuado de nuestros servicios tras estos cambios constituirá su aceptación de la nueva política.